·
Portal Partner
Legal

Política de Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Política de Privacidad

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Compossar Tarragona, S.L. (Lumoss)

Domicilio social: Polígono Francolí, 19-1, 43006 Tarragona, España

Correo electrónico: web@lumoss.pro

2. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través de:

  • Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y consulta.
  • Solicitud de alta como distribuidor: datos de empresa (CIF, IAE, sector, web), datos del contacto principal y dirección de facturación.
  • Portal Partner: datos de acceso (email, contraseña cifrada) y actividad en la plataforma (pedidos, cotizaciones, incidencias).

3. Finalidad y base jurídica

Gestión de consultas

Responder a solicitudes enviadas a través del formulario de contacto. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Alta y gestión de distribuidores

Tramitar el acceso al Portal Partner, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones contractuales. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Obligaciones legales y fiscales

Cumplimiento de normativa tributaria, mercantil y de prevención del fraude. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de distribuidores se conservarán durante la vigencia del acuerdo y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente exigidos (5 años para documentación mercantil y 6 años para fiscal).

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo los acuerdos exigidos por el RGPD:

  • Infraestructura de alojamiento — servidores ubicados en la Unión Europea.
  • Servicio de correo transaccional — para el envío de confirmaciones y notificaciones.

No realizamos transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas conforme al artículo 46 RGPD.

6. Uso de cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas y de sesión necesarias para el funcionamiento del Portal Partner (autenticación y mantenimiento de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento, analítica de terceros ni publicidad comportamental.

7. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a web@lumoss.pro:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar que se restrinja.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: puede retirarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: abril de 2026